Bir Silgi Bir Kalem

Sıkça Sorulanlar

• Profil sayfam için bütün bilgilerimi girmeme gerek var mı?

  Profil sayfanız için bütün bilgilerinizi girmenize gerekmiyor. Bazı evrakların posta yoluyla gönderilmesi gerekebileceğinden, adresinizi girmeniz faydalı olacaktır.

• Kurumsal bir kimlik üzerinden hesap açabilir miyim?

  Kurumsal bir kimlik üzerinden hesap açabilirsiniz. Ancak, kurumunuzdan bir yetkili kişinin iletişim bilgilerini girmeniz ve de yetkili kişinin bağışlardan sorumlu olması gerekir...

• Kimliğimi gizleyebilir miyim?

  İsteğiniz doğrultusunda isminizi, soy isminizi ve iletişim bilgilerinizi gizleyebilirsiniz.

• Bağışlar para olarak mı toplanıyor?

  LADDER okullara yapılan bağışlarda aracı kurum olarak görev almaktadır. Okullara bağış için para toplamamaktadır. Bağışçılar, isteği yapılan ürünü site üzerinden satın alabilir, ya da kendi imkânlarıyla satın alarak ürünü okula kargolayabilir.

• LADDER üzerinden herhangi bir mal veya para akışı gerçekleşiyor mu?

  LADDER üzerinden okullara herhangi bir mal veya nakit akışı gerçekleşmemektedir.

• Bağış isteklerini nereden görebilirim?

  Bağış isteklerini “Bağış Yap” butonuna tıkladıktan sonra ekranın solunda bulunan filtre yardımıyla görebilirsiniz.

• İstediğim okula bağış yapabilir miyim?

  LADDER, okullar arasında bir ayrım gözetmemektedir. Dilediğiniz okula yardımda bulunabilirsiniz.

• Bağış süreci nasıl işliyor?
  1. Okulun isteklerini görüntüledikten sonra, karşılamak istediğiniz ürünü ve de sayısını belirterek, “Bağışla” butonuna basınız.
  2. Karşınıza okul adresi, yetkili kişi bilgileri ve de seçtiğiniz ürünleri internetten satın alabileceğiniz linkler gelecektir. Ürünleri, internet üzerinden tedarik etmeyi seçebilir veya kendiniz satın aldıktan sonra kargolayabilirsiniz.
  3. Ürünü kargoladiktan sonra sitemize geri dönerek, urunu kargoladığınıza dair kutucuğu işaretleyiniz ve kargo takip numarasını, kargoyu sizin için takip edebilmemiz amacıyla sisteme giriniz.
  4. Ürünün okula ulaşmasını takiben okul, ürünün kullanımı sırasında öğrencilerle fotoğrafını çekecek ve sistemimize yükleyecektir. Bununla beraber, öğretmenler ve öğrenciler tarafından yazılmış bir teşekkür mektubu tarafınıza sistem üzerinden ulaştırılacaktır.
• Ürünleri internet üzerinden satın almak zorunda mıyım?

  Ürünleri internet üzerinden satın almak zorunda değilsiniz. Ürünleri kendiniz de tedarik ederek kargolayabilirsiniz. Ürünleri kendiniz tedarik ederek kargolamanız durumunda kargo numarasını not alarak sisteme girmenizi önemle rica ederiz.

• Ürünün gönderilmesinin ardından niçin Kargo Numarası’nı sisteme girmem gerekli?

  Urunu kargolamanızın ardından, sizin için kargoyu takip edebilmemiz amacıyla kargo numarasını sisteme girmenizi rica ederiz. Böylelikle, kargo şirketiyle yaşanabilecek herhangi bir sorunun çözülmesinde kullanılacaktır.

• Bağışlamayı kabul ettikten sonra ne kadar süre içerisinde ürünü kargolatmam gerekli?

  Ürünü, bağışlamayı kabul etmenizden sonraki 2 hafta içerisinde kargolatmanız gerekmektedir.

• Anlaşmalı kargo firması var mı? Elden kargolatmak istersem nelere dikkat etmeliyim?

  Sonra cevaplanacak.

• Ürünü karşılayacağımı belirttim, ancak iptal etmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?

  Sistemimize girerek bağış taahhüdünüzü iptal edebilirsiniz.

• Ürünü gönderdim, şimdi ne yapmam gerek?

  Ürünü göndermenizin ardından ürünün okula ulaşmasını ve kullanıma başlanmasını bekleyiniz. Daha sonrasında, ilgili okul en kısa zamanda ürünün kullanıldığını gösteren fotoğraflar ve teşekkür yazısını sisteme yükleyecektir.

• 2. el malzeme gönderebilir miyim?

  Gönderilen malzemelerin, herhangi bir ön kontrolden geçirilmesi mümkün olmadığından, ikinci el ürünler, bağış kapsamına alınmamaktadır. İkinci el ürünlerin kontrol edilme süreci, çoğu zaman ürünün satılmasından daha maliyetli olmakta ve bağışın etkinliğini düşürmektedir. Öğrencilere, öğretmenlere ve eğitime saygı açısından, bağışların yeni ürünlerden oluşmasını rica ederiz.

• Okulun yetkili kişisinin bilgilerine nereden ulaşabilirim?

  Okulun yetkili kişisinin bilgilerine, okul profil sayfasının sağ kısmındaki ilgili bölümden  ulaşabilirsiniz.

• Okulun diğer isteklerini ve geçmiş isteklerini nereden görebilirim?

  Okulun bütün gerçekleşmiş ve de aktif isteklerini, okul profil sayfasından görebilirsiniz.

• Bağışımın yerine ulaştığından nasıl emin olacağım?

  Bağışınızın yerine ulaştığını kargo takip numarası aracılığıyla internet üzerinden takip edebilirsiniz. Ayni zamanda okulun “ulaştı” bilgisi vermesi ile siz de otomatik olarak bilgilendirileceksiniz.

• Yaptığım bağışın bilgisi başka kimlere iletiliyor?

  Yaptığınız bağışların bilgisi, il ve ilçe eğitim müdürlüklerine, bağış yaptığınız okulun okul aile birliğine, okul müdürüne ve okul profil sayfası aracılığı ile kamuya duyurulmaktadır.

• Milli Eğitim Bakanlığı tarafından destekleniyor musunuz?

  Bir Silgi Bir Kalem, Örgün Eğitime Destek Projesi, Milli Eğitim Bakanlığı tarafından desteklenmektedir.

• Hesabımı silmek istiyorum ne yapmalıyım?

  Hesabinizi, sistemdeki profil sayfanıza girerek değiştirebilir veya silebilirsiniz.

• Yaptığım bağış hakkında yorum yapmak istiyorum ne yapmalıyım?

  Okul profil sayfasında karşıladığınız istek hakkında yorumda bulunabilirsiniz.

• Bağış yaptığım okul hakkında yorum yapmak istiyorum ne yapmalıyım?

  Okul profil sayfasında bağış yaptığınız okul hakkında yorumda bulunabilirsiniz.

• Bağış yaptığım okulu şikayet etmek istiyorum ne yapmalıyım?

  Okul profil sayfasında bağış yaptığınız okul ile ilgili şikâyetlerinizi yazabilirsiniz. Bunun dışında, okul profil sayfasında “Bize Şikayet Edin” butonu aracılığıyla şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şikayetinizin ardından okul incelemeye alınacaktır.

• Ürünü göndermiş olmama rağmen, henüz teşekkür mektubu elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

  Kargo takip numarası aracılığı ile urunun okula ulaştığından emin olmanız durumunda, okulun yetkili kişisiyle irtibata geçerek bağısın durumunu sorgulayabilirsiniz. Bir sıkıntı olması durumunda, bizi konu ile ilgili bilgilendirebilir ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

• Bağış yapmadan önce okul yetkilisi ile görüşmeli miyim?

  Bağış yapmadan önce okul yetkilisi ile görüşmeniz, bağısın sağlıklı bir şekilde gerçekleşmesi açısından yararlı olacaktır.

• Yaptığım bağışı sosyal ortamlarda paylaşmak istiyorum, nasıl yapabilirim?

  Kendi profil sayfanızdan, “Bağışlarım” bolumu altında bağışınızı seçerek “Paylaş” butonu aracılığı ile Facebook ve Twitter gibi ortamlarda paylaşabilirsiniz.

• Bir okulun isteğini sosyal medyada paylaşmak istiyorum, nasıl yapabilirim?

  Okul profil sayfası altında, “Bağış İstekleri” bölümünde bağış isteğini seçerek, “Paylaş” butonunu seçerek bağış isteğini Facebook ve Twitter gibi ortamlarda paylaşabilirsiniz.

• Yaptığım bağışlar profil sayfamda yer alacak mı?

  Yaptığınız bağışlar profil sayfanızda görüntülenebilecektir.